Minden termék raktáron azonnali kiküldés
Ingyenes kiszállítás 10.500Ft feletti vásárlás esetén
Biztonságos vásárlás termék visszaküldés és árucsere
Termék garancia 30 napon belüli pénzvisszafizetés

A termék reklamáció

Szállítás közben megsérült a termék?
Hibás terméket kapott tőlünk?
Ilyen esetben lehetősége van a terméket reklamálni.

Annak érdekében, hogy a reklamációs folyamatot megkönnyítsük, előkészítettünk Önnek egy speciális reklamációs nyomtatványt. Miután letöltötte, kérjük, töltse ki, nyomtassa ki és küldje el a címünkre a hibás termékkel együtt. Reklamációja kezelésekor a legnagyobb gondossággal fogunk eljárni és értesíteni fogjuk Önt az eredményről, legkésőbb 30 naptári napon belül.

A reklamáció menete

  1. Kattintson az egérrel erre a hivatkozásra. Ezzel letölti a speciális reklamációs nyomtatványt a számítógépébe.
  2. Nyissa meg a nyomtatványt és töltse ki a számítógépen, vagy nyomtassa ki és töltse ki kézzel.
  3. A nyomtatványt kérjük sajátkezűleg írja alá!
  4. A kitöltött és aláírt nyomtatványt tegye bele a csomagba, amely a reklamációs terméket fogja tartalmazni. Az egész küldeményt csomagolja be úgy, hogy a csomagolás védje a terméket az esetleges sérülésektől a szállítás ideje alatt.
  5. A megfelelően becsomagolt terméket küldje vissza az alábbi címre:
    Csomagkuldo / Q56YA
    Teve utca 60
    1139 Budapest

A reklamáció kiértékelése és feldolgozása

Amint megkapjuk Öntől a reklamált terméket, reklamációját kiértékeljük és meghatározzuk a következő lépést. A reklamáció jogosultságát vagy esetleges nem jogosultságát mi, mint eladók határozzuk meg. Abban az esetben, ha a reklamációja jogosultnak bizonyul küldünk Önnek egy új terméket vagy visszatérítjük a termék vételárát. Ez a reklamáció kiértékelése után azonnal megtörténik. A készpénzt banki átutalással térítjük vissza legkésőbb a reklamáció lezárása után 14 nappal. Abban az esetben, ha reklamációja jogosultnak bizonyul, Ön jogosultá válik a reklamációval járó költségek (postaköltség) visszatérítésére.

További információkat az általános szerződési feltételekben talál, amelyeket erre a hivatkozásra kattinva talál meg.

Amennyiben bármilyen kérdés felmerülne, kérjük, keressen fel minket a szia@appleking.hu e-mail címen.